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第18章 深陷舆论漩涡（第1页）

闹事后的第二天包括“沪市日报”等传统媒体以及“新传媒”等新型媒体都在以铺天盖地之势报道昨天刚发生在中心医院的这一起“涉医事件”。

“产检的意义何在？”

“难道被重大疾病拖累的家庭还不够多吗？”

“出生就面临身体缺陷的孩子，未来在何方？”

“携刀入内！谁来负责就诊人员的人身安全？”

……

一大早全市人民的手机就被各路媒体推送相关报道，报道标题一个比一个极端、劲爆！虽说在文章中点明所涉医院就是沪市“久富盛名”的“中心医院”的数量仅有零星几篇，但是网络时代就意味着人人都是记者、哪里都是第一现场。刘院长自在青华大学医学院读书时就保持了早起跑步的习惯，数年如一日的坚持着。在跑步回到家里准备早餐之际随意翻看手机，就被“突突突突突”一直推送的上述报道吓去了半条命，刘院长随意翻看了几篇报道的评论区，发现截止他看到推送报道的这一刻“6：40”尚无人评论。但是可以想象的是，待今天8：30之后或者说待7：00之后当这座拥有数千万人口的大都市里的人民“醒来”的那一刻，这一篇篇报道将会给中心医院带去什么样的负面影响！

于是他紧急联系之前在业务上有过接触的各路媒体大亨，恳请能够将相关报道删去或者不要再继续发送新的报道。

但是结果可想而知，伴随着互联网的快速发展，层出不穷的媒体平台是无论如何不会放弃一篇足以引起群众激怒、极易引爆热搜的新闻的，毕竟“新人换旧人”“一茬接一茬”的实例每天都在发生，“只见新人笑、不闻旧人哭”的实例也每天都在上演……所以，只有几家和刘院家学渊源颇深的资深媒体在接听刘院的恳请电话后将文章内容进行了言辞温和化、直叙性的改动，虽说对于现在的舆论场来说能够起到的作用只是微乎其微的，但是刘院还是万分感激、默默记在了心里。毕竟现在都是“锦上添花易、雪中送碳难”啊！

刘院也没有心思准备早餐了，穿上衣服通知秘书于今早7：30在医院三楼会议室召开紧急公关研讨会议，参会人员由院党组成员、各部门负责人、专职宣传人员，参会人员在刚刚接到会议通知时就感知到今天绝对是有天大的事要发生，毕竟明明正常8：30才是上班事件，以往会议一般都安排在9：00且院方在通知开会前还会询问各部门是否有手术等以便错开时间开会。而此次不仅是紧急通知、且会议时间设置早于上班时间足足一个小时、且未有任何的提前通知发布。所有人都知道应该是有大事发生但还都处于摸不清头脑的状况。

所有人在马不停蹄赶到会场、随意查看着手机推送的消息时，才被一条一条的新闻报道所惊到！真真是不看不知道、一看吓一跳啊……现在的舆论形势已经极度不利于中心医院了！

对于一些需要长时间通勤的上班族来说现在这个时间段大多都处在地铁等交通工具中，有了大块儿的时间用来---刷手机！写评论！

于是现在几乎每一篇报道下面都有数百条评论，而有的评论即使被评论的报道隐去了“中心医院”的相关信息，但是现在已经被诸多的评论批评了报道的“不尽实”：

“不就是中心医院吗，有什么不敢说的？”小西瓜评论道。

“可不是吗？我看中心医院就是太狂了？闹事者为什么闹事？你医院没有错误，他能来你这儿闹？”冲天评论道。

“我就想问问这种情况医院不负责，那我们花钱去产检有什么用！？”宝妈评论道。

“就这医疗水平，我是不会再去中心医院看病了，我怕耽误我医治，小病再给我拖成大病！”小孩儿评论道。

……

新闻报道后面如出一辙的评论，无一不是在抨击、在谴责中心医院。

此时开会的众人边翻阅着新闻后的评论，边用余光扫视着妇产科主任、以及刚刚落座的刘院长。很多人都在想既然能因为昨天发生的闹事而将另二人撤职，为何妇产科主任还能坐在这里开会？但是众人也都清楚，妇产科主任的“妈妈”之称绝对不是可以小觑的，且当时也不是主任给做的产检，当然了这是最主要的原因。

“今天早上的新闻，大家都看到了吧。”刘院语气沉闷地开口。

会议现场众人皆知此时院长绝对不是在等众人回答---“看到了。”而是要看看众人对于此次舆论的处理有没有解决的办法。结果，会场寂静地就连呼吸都是错的！

“宣传部门尽快拿出针对本事件的应急公关办法，其他部门负责人也不要一副事不关己、高高挂起的姿态。中心医院是一个整体，各个部门之间都是一荣俱荣、一损俱损的关系。我就不相信昨天闹事者在导诊大厅的喧哗，除了已经被处理的安保队、信访科之外，现在在座的各位没有听到？每次开会我都会强调医院的各个科室之间的分工只是针对内部的，如果一旦发生涉及外部人员的突发事件，凡是知晓情况的人都应当做出应急的行为。当然了，我也听说了有人说这是在唱高调！那么，现在我想请问“有人”今天舆情发展到现在这个程度，对医院的每个职员的工作、生活有没有影响？长的不说，就说最现实的，舆情控制不住的话，即将到来的年底各位发到手的奖金是否会比往年少？所以，不是当领导的总是喜欢唱高调，而是现实已经告诉各位中层-中心医院的中坚力量，我们的的确确是一个一荣俱荣、一损俱损的集体。今天散会后希望各个部门吸取昨天的教训，都发动发动自己的力量，尽快挽回医院的正面形象，好了，我就说这么多，散会吧。”

刘院讲完第一个走出了会议室，被留下的众人只有刚刚被点名负责宣传工作的部门负责人主动打破了一室的寂静，说道：“如果各位哥哥姐姐们有想法能够尽快扭转目前的舆论劣势，请知会老弟一声，老弟感激不尽。”其他中层这才纷纷说道：“都是医院的事儿，我也回科室问问科室内的小年轻们看看应对这种突发舆情，应该怎么做才是最有效的。哎呀，我这年龄也大了，跟不上潮流了，还是得问年轻人。”是了，今天参会的各部门负责人只有宣传部门是最年轻的，其他的部门负责人都开始两鬓斑白了。

宣传部门深知今天刘院长的这一番话其实是在给其他部门负责人打好警告针，如果再一次因为不属于自己本职范围内的工作而冷眼旁观的话，那就走着瞧吧。毕竟现在的医院的处境可以说是建院以来最难的时刻了---总是以正面形象见诸报端的中心医院此时破天荒的成为众人追截围堵的对象，这一时刻如果还是冷眼旁观的话，这种人中心医院怕是“留不住”了。

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