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第4章（第1页）

是的，我做错了，或许我应该得到这样的斥责。可是，人性使然，这使我深深的痛恨，对他怀着极度的愤恨。甚至10年后，我知道台维斯去世的消息时，我心里还深深恨他。而我却羞于承认，就是他给了我的伤痕。

如果你明天要激起一股愤恨，使人痛恨你10年，一直到死，我们可以放任一些对人具有刺激性的批评。

当我们要应付一个人的时候，应该记住，我们不是应付理论的动物，而是在应付感情的动物。

而批评是一种危险的导火线‐‐一种能使自尊的火药库爆炸的导火线，这种爆炸，有时会置人于死地。

第3章为人处世的基本技巧（2）

就有这样的例子：胡特将军受到人们的批评，又不被允许带兵去法国，对他自尊的打击，几乎缩短了他的寿命。

苛刻的批评，曾使敏锐的哈代……他是一位英国文坛上非常出色的小说家……永远放弃执笔写小说的勇气。

富兰克林在年轻的时候并不伶俐，可是后来成为极有手腕和处世待人极有技巧的人，甚至担任过美国驻法的大使。他成功的秘诀是：&ldo;我不说任何人的不好！&rdo;他又这样说：&ldo;而说我所知道的每一个人的好处！&rdo;

任何一个愚蠢的人，都会批评人、斥责人和抱怨人，同时，也是绝大部分愚蠢的人才这样做的。

但若要宽恕和了解，那就需在人格、克己上下工夫了。

卡莱尔曾经这样说过：&ldo;要显示一个伟大人物的伟大之处，那就要看他如何对待一个卑微的人。&rdo;

正如强森博士所说的：&ldo;上帝在末日之前，还不打算审判人！&rdo;

你我又为什么要批评人呢？

不要批评、责怪或抱怨。

发自内心地赞赏别人

世界上只有一个方法，可使任何一个人去做任何一件事，你有没有静下心来，想过这件事呢？是的，只有这样一个方法，那是使人自愿去做那一件事。

记住，再也没有其他方法。

当然，你可以用一把左轮手枪，对着一个人的胸脯，那人会乖乖地把手表给你。你可以用恫吓解雇的方法在你尚未转身过来前，叫一个雇用的人跟你合作。你也可以用鞭笞或是恫吓，让一个孩子做你所需要他做的事。可是这些粗笨的方法，都有极端不利的反应。

我能叫你去做任何事情的唯一方法，那就是把你所需要的给你。

你要些什么？

维也纳一位20世纪最享盛誉的心理学家‐‐弗洛伊德博士曾这样说：凡你我所做的事，都起源于两种动机，那是性的冲动和能成为伟人的欲望。

美国一位著名的哲学家‐‐杜威教授，对这上面所用的字句，稍有不同的见解。杜威教授说：人类天性中最深切的冲动，那是&ldo;成为重要人物的欲望&rdo;。

记着&ldo;成为重要人物的欲望&rdo;这句话，是很重要的，你从这本书中将看到很多关于它的话。

你要些什么？并不是很多的东西，可是真正所需要的几种东西，你不容拒绝地坚持着要追求。差不多每个正常的成人都想要：

一、健康和生命的保护。

二、食物。

三、睡眠。

四、金钱和金钱所能买到的。

五、生命的后顾。

六、性生活的满足。

七、子女们的健康。

八、自重感。

差不多所有这些欲望都能满足，可是其中有一种欲望，同食物、睡眠一样，既深切，又难以满足，那就是弗洛伊德所说的&ldo;成为伟人的欲望&rdo;。也就是杜威所说&ldo;成为重要人物的欲望&rdo;。

林肯有次写信开头就说：&ldo;每个人都喜欢受人恭维。&rdo;威利&iddot;贾姆士也这样说过：&ldo;人类天性至深的本质，就是渴求为人所重视。&rdo;他并不是说&ldo;希望&rdo;，或&ldo;欲望&rdo;，或是&ldo;渴望&rdo;，而是说了&ldo;渴求&rdo;为人所重视。

这是一种痛苦的，而且亟待解决的人类&ldo;饥饿&rdo;，如果能诚挚地满足这种内心饥饿的人，就可以将人们掌握在手掌之中。

寻求自重感的欲望，是人类和动物间，一项重要的差别。

就有这样一个例子。

那时我是密苏里的一个农家儿童，我父亲饲养一种品种优良的猪和一种白脸牛。那时我们常在牲口展览会上，展示我们的猪和白脸牛，我们曾经获得几十次的头奖。

我父亲把蓝缎带的奖章，用针fèng在一条白布上，当有亲友们来我们家时，父亲就拿出这条白布来，我握着这一端，他握着那一端，将中着头奖的蓝缎带，让亲友们来观赏。

猪、牛并不在乎它们赢得的蓝缎带，可是父亲却十分重视，因为这些奖品，替他带来了一种&ldo;自重&rdo;的感觉。

假如我们的祖先，没有这种&ldo;自重感&rdo;炽烈的冲动，我们不会有文化，就跟其他动物差不多了。

就是这种自重感的欲望，激起一个没有受过良好教育，在一家杂货店工作的贫困店员，翻遍了整个堆满杂货的大木桶，找出他用五分钱所买的几本法律书籍，痛下决心去研究。你或许听说过这杂货店的店员，他的名字叫&ldo;林肯&rdo;。

这种自重感的欲望，激发了狄更斯写出他不朽的名著。这种自重感的欲望，使华伦完成了他的设计。同时由于这种自重感的欲望，使洛克菲勒积存了他一辈子花不完的钱。也就是这种欲望，使城里的巨富，建造一座他所需要的大房子。

这种欲望，能使你穿上最新颖的服饰，驾驶最漂亮的轿车，谈谈你自己聪明伶俐的孩子。

也就是这种欲望，使一些青少年成为盗匪。前任警察总监玛罗尼曾这样说过：&ldo;如今一般年轻罪犯，充满着对虚名的盲目追求，在被捕后他们的第一个要求，就是要阅读把他们写为英雄的那种不上流的报纸。他只要能看到自己的相片，就像跟爱因斯坦、林白、托斯加尼、或罗斯福等名人，一样在报上占到篇幅时，就根本没有想过，进受刑室坐电椅是怎么回事了。&rdo;

如果你告诉我，你是如何得到你的自重感，我就可以告诉你，你是怎样的人。确定你的性格，对你来讲，是件最重要的事。

有这样一个例子：洛克菲勒捐钱在中国北平建造最新式的医院，照顾了许多他没有见过面，同时也永远不会见面的贫民，借此得到了他的自重感。

反过来说，狄林克做土匪、抢银行、杀人，也是在满足自重感。当警方人员搜捕他时，狄林克奔进人家农舍里……他以他是第一号公敌为荣，所以他大声地说：&ldo;我是狄林克……我不会杀害你，但我是狄林克！&rdo;

是的，狄林克和洛克菲勒最大的差别，就在于他们如何获得自己的自重感。

历史上有很多名人为了自重感挣扎的有趣事例。甚至于华盛顿，都愿意有人称他是至高无上的美国总统；哥伦布向皇家请求获得&ldo;海洋大将&rdo;和&ldo;印度总督&rdo;的名衔；女皇凯瑟琳拒绝拆阅没有称她&ldo;女皇陛下&rdo;的信件；林肯夫人在白宫对格兰特夫人像只母老虎似的吼叫：&ldo;我没有请你之前，你怎敢坐在我面前！&rdo;

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